روابط هامة
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في Sofi-chic، رضاكم هو هدفنا الأول. إذا لم تكن راضياً عن المنتج بنسبة 100%، فنحن هنا للمساعدة.
1. شروط الاستبدال
- يحق للزبون استبدال المنتج في حالة وجود عيب مصنعي أو تلف أثناء الشحن.
- يجب إبلاغنا بالمشكلة خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل ملحقاته وتغليفه.
2. طريقة الاسترجاع
يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو الواتساب، وسيتم إرسال موزع لاستلام المنتج واستبداله لك مجاناً في حالة العيب المصنعي.
ملاحظة هامة:
يرجى التأكد من المقاس واللون قبل تأكيد الطلب لتجنب تأخير التوصيل.